Délais de livraison
Délai de livraison actuel :
7 jours ouvrables
* Le délai de livraison est calculé à compter de la réception du paiement.
* Ce schéma est basé sur un délai de livraison standard de 7 jours ouvrables.
* Attention : les jours fériés et les week-ends ne sont pas comptés.
* Les 7 jours ouvrables s’appliquent uniquement pour les livraisons en France métropolitaine.
Livraison à domicile
Tous les produits sont désormais expédiés par GLS. Votre produit photo est livré en courrier standard. Seuls les livres photo carrés XL (30 x 30 cm) et paysage XL (39 x 29 cm), les calendriers photo XL (35 x 26,5 cm), les posters reliés et les toiles sont livrés séparément en tant que colis. En cas de commande de plusieurs produits, il est possible que les produits soient livrés séparément.
Désormais vous serez livré par GLS : Ce qui a changé pour vous ?
- Vos colis bénéficient d’un suivi. Vous savez toujours où se trouve votre commande.
- Vos colis sont livrés directement chez vous contre une signature ou chez vos voisins contre signature.
- Les frais de port restent inchangés
Comment récupérer votre colis ?
- Vous êtes livrés à domicile contre une signature.
Ou vous êtes livrés chez vos voisins contre une signature.
- Vous êtes absent ? GLS vous laissera une note avec un numéro de téléphone afin de convenir d’un 2ème rendez-vous de livraison.
- Le numéro de téléphone pour prendre rendez-vous est le suivant : 08 99 70 31 00
1,34€ l’appel + 0,34€ la minute.
- Lors du 2ème rendez-vous si vous n’êtes toujours pas accessible, votre colis sera déposé dans le centre GLS le plus proche.
- Cliquez-ici pour retrouver le centre GLS le plus proche.
- Après 10 jours de présence dans le centre GLS, si votre colis n’est toujours pas récupéré, il est réexpédié à Albelli.
Où est ma commande ?
- Vous souhaitez consulter le statut de production de votre commande ? Voir le statut de ma commande.
Utilisez les codes d’accès reçus dans le mail de confirmation de votre commande.
- Grâce au système de suivi GLS , vous pouvez aussi voir le statut de livraison de votre commande.
En cas de problème, merci de contacter notre Service Clients. Ils disposent des informations sur la livraison de votre commande. Munissez-vous pour ce faire de votre numéro de commande (ALXXXXXXXXX).
